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隱藏在宣傳背后的是什么
--------EMC你讓客戶如何相信你
評(píng)定一個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)的好壞是很難用一兩句話來(lái)概括的，考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同，可能會(huì)得到不同的結(jié)論。而且現(xiàn)在的技術(shù)負(fù)責(zé)人或CIO隨著企業(yè)的IT系統(tǒng)的發(fā)展，思考問(wèn)題的方法越來(lái)越成熟，而且在一個(gè)項(xiàng)目中，可能不僅僅只考慮單純的產(chǎn)品的指標(biāo)，可能還會(huì)考慮到整個(gè)的廠商的發(fā)展策略和企業(yè)文化。但有些情況下，用戶是很難短時(shí)間的判斷其產(chǎn)品的發(fā)展策略的，下面將會(huì)從技術(shù)的角度，幫助用戶分析隱藏在宣傳后面，EMC產(chǎn)品不為用戶所知道的問(wèn)題，以幫助企業(yè)技術(shù)人員更好的選擇存儲(chǔ)產(chǎn)品。
EMC 于2003年2月3日announce DMX包括基本型號(hào)有DMX1000、DMX2000及DMX1000P、DMX2000P，于2004年2月9日 又announce DMX-2，2005年7月25日，EMC發(fā)布其Symmetrix系列中的DMX3，表面上看產(chǎn)品一年一更新，但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雖然沒(méi)有太大的變化，但用戶沒(méi)法做到由DMX1 到DMX2 ，或DMX2到DMX3的升級(jí)，即使在同一代中也無(wú)法升級(jí)（無(wú)法做到有DMX1000 到DMX2000的升級(jí)）。
也就是說(shuō)用戶即使有了DMX1，如果要作容量擴(kuò)充時(shí)，也要從新購(gòu)買新的存儲(chǔ)設(shè)備DMX3，舊的已經(jīng)停產(chǎn)。那存儲(chǔ)的接口、磁盤數(shù)、CACHE等的擴(kuò)充性還有什么用，你買一個(gè)可以擴(kuò)充到很大的存儲(chǔ)，但你只能用泥購(gòu)買時(shí)的容量，無(wú)法再選擇擴(kuò)容了，因?yàn)樾碌男吞?hào)已經(jīng)出了，那存儲(chǔ)擴(kuò)充的前提都不在了，還討論單個(gè)指標(biāo)還有什么用？這是對(duì)用戶的投資保護(hù)嗎？
而且很多功能還不相通，如：SRDF，用戶要想在DMX2 和DMX3之間作容災(zāi)，DMX-2 的微碼要升級(jí)到 Enginuity 5671，即使是這樣也有一些功能實(shí)現(xiàn)部了，如 SRDF/Star 、Native GigE and ESCON。這只是表面問(wèn)題，真正用戶在使用EMC的存儲(chǔ)可能會(huì)遇到的的問(wèn)題是：
一、 技術(shù)誠(chéng)信和指標(biāo)的可信度
DMX3中最顯著的變化是相對(duì)以前的EMC DMX2 產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最大的改變無(wú)疑是增加了鏡像CACHE，取代之前一直堅(jiān)持使用自己固有的非鏡像的CACHE。而以前EMC一直強(qiáng)調(diào)其非鏡像的CACHE不會(huì)引起數(shù)據(jù)的丟失，而且自己的CACHE RAID保護(hù)是最先進(jìn)的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于CACHE鏡像，而且還發(fā)表過(guò)很多文章來(lái)說(shuō)明自己的CACHE技術(shù)。
那為什么DMX3要采取CACHE鏡像呢？如果承認(rèn)DMX3的CACHE鏡像是先進(jìn)的，是否可以說(shuō)以前銷售的DMX或8000系列的產(chǎn)品是可能數(shù)據(jù)丟失的落后產(chǎn)品呢？
其實(shí)EMC自相矛盾的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或言論有很多：
1) EMC 公司的宣傳策略，在自己向客戶推銷磁盤存儲(chǔ)產(chǎn)品時(shí)，他宣稱自己是專一的存儲(chǔ)廠商，當(dāng)向客戶推銷軟件產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)說(shuō)EMC將會(huì)成為軟件廠商，而現(xiàn)在的公司推銷策略應(yīng)該是ILM（數(shù)據(jù)生命周期），不知道EMC公司對(duì)自己的公司的生命周期的定位在那里？
2）EMC 在自己大力宣傳ILM時(shí)，不惜收購(gòu)Legato, Documentum, Kashya ,RSA and VMWare,但產(chǎn)品之間又無(wú)法融合，如vmware和RSA等都獨(dú)立運(yùn)行，不知EMC如何ILM？
3）EMC 以前宣稱磁帶將會(huì)消失，而其又Resell ADIC的磁帶庫(kù)，同時(shí)宣稱磁帶是ILM不可缺少的關(guān)鍵產(chǎn)品。對(duì)外宣稱不看好虛擬存儲(chǔ)發(fā)展前景時(shí)，有投入1.53億美元收購(gòu) Kashya 想融合到其功能不完善的Invista虛擬產(chǎn)品中…….
4) EMC以前的存儲(chǔ)產(chǎn)品只能做到RIAD1，沒(méi)有RAID5的功能。其就對(duì)外宣稱RAID5如何如何性能慢，當(dāng)自己的DMX支持RAID5時(shí)，其又宣傳RAID5是大容量存儲(chǔ)最好的選擇。
5） EMC 8830時(shí)候用的是SCSI，說(shuō)光纖磁盤不重要，當(dāng)DMX出來(lái)，采用光纖時(shí)，馬上大力宣傳FC磁盤好，SCCI速度慢
6) EMC 說(shuō)異步容災(zāi)不成熟，沒(méi)法保證數(shù)據(jù)的一致性，結(jié)果現(xiàn)在隆重推出SRDF/A 異步容災(zāi)
…………
從EMC銷售人員的嘴里，可以把自己的缺陷說(shuō)成優(yōu)點(diǎn)，這是EMC的市場(chǎng)銷售的特點(diǎn)，你讓客戶去相信哪個(gè)是正確的？甚至出現(xiàn)過(guò)有些客戶要向其他廠商來(lái)確認(rèn)EMC說(shuō)的是否正確。
二、 避重就輕，隱瞞事實(shí)的真相
1）、 性能
EMC經(jīng)常宣稱自己的存儲(chǔ)設(shè)備性能要優(yōu)于其他廠商，而其又從不拿出測(cè)試數(shù)值。EMC有個(gè)很有趣的規(guī)定，EMC不允許任何人----包括客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴測(cè)試和公布DMX性能。EMC在逃避什么？ 而EMC對(duì)自己的產(chǎn)品的性能向來(lái)沒(méi)有信心，2000年6月9日，一家專門報(bào)道存儲(chǔ)行業(yè)新聞的網(wǎng)站www.searchstorage.com登出了一篇名為“EMC離開(kāi)SPC”的文章。SPC是存儲(chǔ)性能理事會(huì)的縮寫，這是一個(gè)多供應(yīng)商行業(yè)組織，主要從事開(kāi)發(fā)用于比較不同磁盤系統(tǒng)性能的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性能基準(zhǔn)，類似于定義標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)器基準(zhǔn)測(cè)試的TPC組織。（SPC的成員包括HPQ、Dell、HDS、IBM、Sun、LSI、VERITAS等）。該文章引用了SPC發(fā)起者Roger Reich的話，“我們一直在非常努力地工作，提出基準(zhǔn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，以便當(dāng)客戶選擇存儲(chǔ)子系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)能夠?yàn)槠涮峁┗镜倪x擇依據(jù)。目標(biāo)是向客戶提供市場(chǎng)上相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的誠(chéng)實(shí)、定量化的結(jié)果，以使客戶能夠作出明智的購(gòu)買決策�！璄MC的目標(biāo)顯然與SPC不一致�！�
EMC只是在自己的網(wǎng)站上公布了DMX的最大帶寬，這能代表什么，他同response time沒(méi)關(guān)，同實(shí)際吞吐量沒(méi)，而且其算法也存在問(wèn)題.
在EMC在其網(wǎng)站其公布的data bandwidth是128G，
（http://www.emc.com/products/syst ... rix_DMX3_SS_ldv.pdf）
這是把所有在主機(jī)directors/磁盤directors和global memory directors之間的通路都加在一起的數(shù)值，而且還是DMX3要滿配，即要配置8個(gè)channel directors+8 disk directors + 8 cache directors, 目前還沒(méi)見(jiàn)過(guò)EMC滿配的用戶，因?yàn)闆](méi)等用戶擴(kuò)容，EMC的型號(hào)已經(jīng)更新了。而且即使?jié)M配還有很多問(wèn)題，如：EMC的CACHE板同時(shí)只能由32個(gè)操作，則帶寬變成了32G， 而且此操作有分為兩部分，或?qū)懟蜃x，不能同時(shí)進(jìn)行，則帶寬有變成了16G，如果用戶只配置了2個(gè)channel directors和2個(gè)disk directors （大部分用戶）則帶寬變成了1G了…… 那EMC的帶寬到底是多少那，只有EMC能回答。。。。。。
IBM、HDS都公布了其最大的IOPS值，IBM DS8000不僅公布了其最大IOPS值，而且還有SPC1和SPC2的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)值，讓客戶真正知道自己是買的什么性能的存儲(chǔ)，而EMC依然保持沉默。如果EMC DMX如果有很好的IOPS值或好的SPC值，他會(huì)隱藏嗎？
如果用戶買了DMX，都不知道自己到底買了什么性能的產(chǎn)品產(chǎn)品，只能知道多大的cache、主機(jī)接口、容量……..
2）、TCO的對(duì)比（以IBM DS8000為對(duì)比）
IBM DS8000 EMC DMX
4年 原廠保修 2年
4年 高級(jí)功能原廠維護(hù) 90天
標(biāo)準(zhǔn) 多路徑冗余軟件 收費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn) LUN 屏蔽軟件 收費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn) 安裝 收費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn) zSeries / Open Support 收費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn) Microcode Updates 收費(fèi)
多路徑的冗余的軟件是SAN環(huán)境下必須的功能,有了此軟件才可以做到在SAN的通路上沒(méi)有單點(diǎn)故障。如：IBM的SDD、EMC的Powerpath。SDD是免費(fèi)的，EMC的Powerpath是根據(jù)主機(jī)的臺(tái)數(shù)和型號(hào)來(lái)收費(fèi)的。
還有那些隱藏的費(fèi)用呢？
在EMC DMX中有一個(gè)叫BIN file的文件，他是DMX的配置和數(shù)據(jù)庫(kù)文件，存儲(chǔ)在DMX的service processor中，任何物理和邏輯上的改變，都要從新配置BIN file，很多情況下只能是EMC才可以配置BIN file，而且要收費(fèi).我們可以問(wèn)EMC ，EMC為用戶提供可以改變BIN file的工具了嗎ＥＭＣ是否可以提供明確的說(shuō)明什么樣的改變是要收費(fèi)的？
再舉一個(gè)例子，
Timefinder包括TimeFinder/Mirror 或TimeFinder/Clone， 而TimeFinder/Mirror 或TimeFinder/Clone都是全卷的完全COPY，也就是說(shuō)在DMX3上要占用完全同生產(chǎn)數(shù)據(jù)一樣的容量。
（http://www.emc.com/products/product_pdfs/ds/timefinder_l700-4.pdf）
而且TimeFinder/Mirror的目標(biāo)卷不支持RAID5，只能用RAID1，EMC有向用戶說(shuō)明嗎？
總之，從EMC的銷售和技術(shù)人員嘴中說(shuō)出的事情很多是要經(jīng)過(guò)確認(rèn)的，太多水分在里面，他們會(huì)隨口說(shuō)IBM把存儲(chǔ)部門賣了，也可以說(shuō)HP以后不做存儲(chǔ)了，想到什么就可以說(shuō)什么，這同一個(gè)企業(yè)的文化有關(guān).
我們真想問(wèn)EMC你讓客戶如何相信你？
我們唯一可以看到的事實(shí)就是EMC的秘書們事件折射出的企業(yè)文化!!!!! |
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發(fā)表于 2006-09-11 21:26
