端口下游故障導(dǎo)致中心交換機(jī)self-looped的故障處理一例

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今天我公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)生一起故障，這種類型的第一次碰到，處理過程記錄如下：
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌?br /> Cisco6509交換機(jī)-華為樓層智能交換機(jī)-某辦公室非智能交換機(jī)，中心交換機(jī)與樓層交換機(jī)之間有冗余連接，使用PVST,按部門劃分了VLAN，樓層交換機(jī)按端口分配VLAN，從中心交換機(jī)學(xué)習(xí)VLAN,故障部門與其他部門共用一臺樓層交換機(jī)
故障現(xiàn)象：
故障部門網(wǎng)絡(luò)完全不可用，互ping也不通，其他部門網(wǎng)絡(luò)正常，該部門接其他樓層的用戶網(wǎng)絡(luò)也正常。
故障判斷：
VLAN正常，樓層交換機(jī)與中心交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接正常，樓層交換機(jī)正常，問題應(yīng)該出在該部門某個辦公室的交換機(jī)處，或許與PVST有關(guān)系。
處理：
第一步，登錄中心交換機(jī)，觀察連接該樓層交換機(jī)的激活端口，show spanning-tree interface gig 5/9 state，顯示為：VLAN0013         self-looped， show spanning-tree interface gig 5/9，顯示為：VLAN0013         Desg LBK 4         128.265  P2p。連接該樓層交換機(jī)的另一端口fas 3/9正常。shut掉gig 5/9端口，在fas 3/9端口觀察到跟gig 5/9端口同樣的現(xiàn)象。
第二步，登錄故障部門樓層交換機(jī)，依次shut該部門所屬交換機(jī)端口，運(yùn)氣還好，當(dāng)shut第三個端口后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常了。
第三步就簡單了，通知該部門信息員，讓其自行處理就OK了。

Devil_xl

十分感謝.