大型數(shù)據(jù)中心運行監(jiān)測體系的建設(shè)與運用

randyduan

前輩同行，是個大好人��！lol

randyduan

我們現(xiàn)在是分兩塊，應(yīng)用運維用的IBM TIVoli（也可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)線路）,網(wǎng)絡(luò)我們用開源自搭的nagios(centreon)+nagios主要用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)線路及短信告警，端口及線路流量用CACTI,同行前輩，有沒更好的建議？能加你QQ請教嘛？謝謝��！

maomao8131

姜老師：
    如果在開發(fā)時，就做到應(yīng)用日志的統(tǒng)一、規(guī)范，能否通過日志實現(xiàn)應(yīng)用級的監(jiān)控；對于交易監(jiān)控，這種做法與旁路監(jiān)控（天旦的產(chǎn)品）相比，有何優(yōu)劣？
    能否結(jié)合您以往的經(jīng)驗，談一談，謝謝~

shangchangjian

周期比較長點而已~

cgweb

正確的部署分布式OSSIM系統(tǒng)，將化解平時很多難以解決的問題。

hx30067988

安逸... 舒服...  
樓主大大他感謝你了 以后一定要來給你捧場  太贊了

lyhabc

實習(xí)版主太厲害

jiang_box

發(fā)表于 2015-02-28 17:00:14 |只看該作者
姜老師：
    如果在開發(fā)時，就做到應(yīng)用日志的統(tǒng)一、規(guī)范，能否通過日志實現(xiàn)應(yīng)用級的監(jiān)控；對于交易監(jiān)控，這種做法與旁路監(jiān)控（天旦的產(chǎn)品）相比，有何優(yōu)劣？
    能否結(jié)合您以往的經(jīng)驗，談一談，謝謝~
回復(fù)maomao8131：
   在開發(fā)階段，可以將應(yīng)用日志進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，然后已工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式，如SYSLOG等，拋出到采集服務(wù)器，例如SYSLOG服務(wù)器、FLUM采集等，之后利用HADOOP體系，標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)日志分析，普通監(jiān)控工具去分析報警。
   具體的細(xì)節(jié)，在日志分級、分類、拋出，以及采集、處理、歸檔、分析、展現(xiàn)、報警等方面，我也有些資料，如果需要就與我聯(lián)系。

ChpiTer

不錯
支持一下

jiang_box

                                             城商行信息化建設(shè)的成本與收益
                                   —— 通過標(biāo)準(zhǔn)化運行控制，降低信息系統(tǒng)建設(shè)成本提高收益
                                                                 哈爾濱銀行科技發(fā)展部數(shù)據(jù)中心  姜巖
      銀行信息系統(tǒng)的建設(shè)和運行，始終面臨著成本與收益的矛盾，一方面需要快速且高質(zhì)量的開發(fā)建設(shè)，并確保安全穩(wěn)定運行，另一方面要面臨人力資源、系統(tǒng)資源及資金成本等壓力，城商行因人力資源及資金投入有限，此類矛盾尤為突出，本文將結(jié)合具體工作實踐，與各位同行探討如何通過技術(shù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與自動化管理措施，緩解此類矛盾。
一、運行成本與收益
作為銀行的技術(shù)部門，既要完成日常的技術(shù)管理與建設(shè)工作，又要全面考慮信息系統(tǒng)建設(shè)與運行的成本與收益問題，并針對成本或者收益中的關(guān)鍵要點，以及銀行發(fā)展的階段重點及條件，確定相關(guān)的解決方案。
1.信息化建設(shè)及運行的成本
信息系統(tǒng)建設(shè)的最終目標(biāo)，是產(chǎn)品及服務(wù)的穩(wěn)定運行，因此從建設(shè)與運行的綜合角度分析，構(gòu)成成本的幾個主要因素如下：
1)建設(shè)成本：主要包括信息系統(tǒng)的需求分析、技術(shù)設(shè)計、開發(fā)測試所需人力與資源成本，但從系統(tǒng)建設(shè)后的穩(wěn)定運行角度分析，可以抽取上述工作的共同之處，通過標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，形成通用性方法，以此降低該部分的成本，例如：在系統(tǒng)建設(shè)的需求分析與技術(shù)設(shè)計階段，經(jīng)常要考慮并處理系統(tǒng)間的配合問題，其中既有線上同步關(guān)聯(lián)，也有線下異步關(guān)聯(lián)，那么就可以將系統(tǒng)間異步關(guān)聯(lián)的需求設(shè)計與技術(shù)實現(xiàn)，進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從異步的邏輯控制模式、數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆椒�、異常情況的處置等環(huán)節(jié)，進行標(biāo)準(zhǔn)化，以供同類問題的共同使用。
2)資源成本：信息系統(tǒng)建設(shè)并投入運行后，需要網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)等資源成本承載運行，以往為確保系統(tǒng)運行的安全問題，在資源設(shè)計上會留出較多的余量，雖然通過服務(wù)器虛擬化等技術(shù)，可以實現(xiàn)資源的池化與彈性調(diào)整，但必須具備有效的資源使用情況監(jiān)測與動態(tài)調(diào)度能力，才能在系統(tǒng)運行初始階段只配置有限資源，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)調(diào)整資源，有效降低資源性成本。
3)維護成本：系統(tǒng)投入運行后，需要定期變更、數(shù)據(jù)備份及查詢等維護工作，為降低此類成本，只能通過運維工作及操作的標(biāo)準(zhǔn)化與自動化，減少人員操作成本。
4)運行成本：系統(tǒng)運行過程中，需要實時監(jiān)測、定時清理、批量任務(wù)執(zhí)行、故障處置操作等，上述任務(wù)即為運行成本，此類任務(wù)對于系統(tǒng)運行至關(guān)重要，但可通過任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與自動化，降低相關(guān)成本。
5)風(fēng)險成本：系統(tǒng)運行過程中，出現(xiàn)的各類故障及運行問題，即為風(fēng)險成本，如何有效控制此類問題的發(fā)生，最大程度上降低風(fēng)險成本，既需要在管理方式上落實，也需要在技術(shù)手段上加以控制，例如：根據(jù)系統(tǒng)的構(gòu)成關(guān)鍵環(huán)節(jié)、整體運行路徑、問題定位診斷流程、故障處置驗證策略，進行技術(shù)方案的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計與自動化實現(xiàn)，再結(jié)合簡潔高效的管理流程，才能有效控制風(fēng)險事件發(fā)生后的影響。
2.信息化建設(shè)及運行的收益
   通過信息系統(tǒng)的建設(shè)與運行，銀行能夠獲得的收益分為如下幾個方面：
1)業(yè)務(wù)運行收益：保持業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行，為銀行各項業(yè)務(wù)的順利開展提高保障，即為業(yè)務(wù)運行收益，通過技術(shù)與管理手段，增強業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定與可靠性，即可增加此類收益。
2)客戶服務(wù)收益：除保持業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為客戶提供基本金融業(yè)務(wù)服務(wù)外，如能在數(shù)據(jù)查詢、問題解決等方面提供快速便捷的解決方案，也能進一步提升銀行對于客戶的服務(wù)收益，如：針對各分支行等一線營業(yè)網(wǎng)點，提供快捷的數(shù)據(jù)查詢與調(diào)閱城商行信息化建設(shè)的成本與收益
—— 通過標(biāo)準(zhǔn)化運行控制，降低信息系統(tǒng)建設(shè)成本提高收益
[size=9.0000pt]哈爾濱銀行科技發(fā)展部數(shù)據(jù)中[size=9.0000pt]心  [size=9.0000pt]姜巖
[size=10.5000pt]銀行信息系統(tǒng)的建設(shè)和運行，始終面臨著成本與收益的矛盾，一方面需要快速且高質(zhì)量的開發(fā)建設(shè)，并確保安全穩(wěn)定運行，另一方面要面臨人力資源、系統(tǒng)資源及資金成本等壓力，城商行因人力資源及資金投入有限，此類矛盾尤為突出，本文將結(jié)合具體工作實踐，與各位同行探討如何通過技術(shù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與自動化管理措施，緩解此類矛盾[size=10.5000pt]。
一、運行成本與收益[size=10.5000pt]作為銀行的技術(shù)部門，既要完成日常的技術(shù)管理與建設(shè)工作，又要全面考慮信息系統(tǒng)建設(shè)與運行的成本與收益問題，并針對成本或者收益中的關(guān)鍵要點，以及銀行發(fā)展的階段重點及條件，確定相關(guān)的解決方案。
[size=10.5000pt]1. [size=10.5000pt]信息化建設(shè)及運行的成本
[size=10.5000pt]信息系統(tǒng)建設(shè)的最終目標(biāo)，是產(chǎn)品及服務(wù)的穩(wěn)定運行，因此從建設(shè)與運行的綜合角度分析，構(gòu)成成本的幾個主要因素如下[size=10.5000pt]：
[size=10.5000pt]1) [size=10.5000pt]建設(shè)成本：主要包括信息系統(tǒng)的需求分析、技術(shù)設(shè)計、開發(fā)測試所需人力與資源成本，但從系統(tǒng)建設(shè)后的穩(wěn)定運行角度分析，可以抽取上述工作的共同之處，通過標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，形成通用性方法，以此降低該部分的成本，例如：在系統(tǒng)建設(shè)的需求分析與技術(shù)設(shè)計階段，經(jīng)常要考慮并處理系統(tǒng)間的配合問題，其中既有線上同步關(guān)聯(lián)，也有線下異步關(guān)聯(lián)，那么就可以將系統(tǒng)間異步關(guān)聯(lián)的需求設(shè)計與技術(shù)實現(xiàn)，進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從異步的邏輯控制模式、數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆椒�、異常情況的處置等環(huán)節(jié)，進行標(biāo)準(zhǔn)化，以供同類問題的共同使用。
[size=10.5000pt]2) [size=10.5000pt]資源成本：信息系統(tǒng)建設(shè)并投入運行后，需要網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)等資源成本承載運行，以往為確保系統(tǒng)運行的安全問題，在資源設(shè)計上會留出較多的余量，雖然通過服務(wù)器虛擬化等技術(shù)，可以實現(xiàn)資源的池化與彈性調(diào)整，但必須具備有效的資源使用情況監(jiān)測與動態(tài)調(diào)度能力，才能在系統(tǒng)運行初始階段只配置有限資源，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)調(diào)整資源，有效降低資源性成本。
[size=10.5000pt]3) [size=10.5000pt]維護成本：系統(tǒng)投入運行后，需要定期變更、數(shù)據(jù)備份及查詢等維護工作，為降低此類成本，只能通過運維工作及操作的標(biāo)準(zhǔn)化與自動化，減少人員操作成本。
[size=10.5000pt]4) [size=10.5000pt]運行成本：系統(tǒng)運行過程中，需要實時監(jiān)測、定時清理、批量任務(wù)執(zhí)行、故障處置操作等，上述任務(wù)即為運行成本，此類任務(wù)對于系統(tǒng)運行至關(guān)重要，但可通過任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與自動化，降低相關(guān)成本。
[size=10.5000pt]5) [size=10.5000pt]風(fēng)險成本：系統(tǒng)運行過程中，出現(xiàn)的各類故障及運行問題，即為風(fēng)險成本，如何有效控制此類問題的發(fā)生，最大程度上降低風(fēng)險成本，既需要在管理方式上落實，也需要在技術(shù)手段上加以控制，例如：根據(jù)系統(tǒng)的構(gòu)成關(guān)鍵環(huán)節(jié)、整體運行路徑、問題定位診斷流程、故障處置驗證策略，進行技術(shù)方案的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計與自動化實現(xiàn)，再結(jié)合簡潔高效的管理流程，才能有效控制風(fēng)險事件發(fā)生后的影響。
[size=10.5000pt]2. [size=10.5000pt]信息化建設(shè)及運行的收益
[size=10.5000pt]   [size=10.5000pt]通過信息系統(tǒng)的建設(shè)與運行，銀行能夠獲得的收益分為如下幾個方面：
[size=10.5000pt]1) [size=10.5000pt]業(yè)務(wù)運行收益：保持業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行，為銀行各項業(yè)務(wù)的順利開展提高保障，即為業(yè)務(wù)運行收益，通過技術(shù)與管理手段，增強業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定與可靠性，即可增加此類收益。
[size=10.5000pt]2) [size=10.5000pt]客戶服務(wù)收益：除保持業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為客戶提供基本金融業(yè)務(wù)服務(wù)外，如能在數(shù)據(jù)查詢、問題解決等方面提供快速便捷的解決方案，也能進一步提升銀行對于客戶的服務(wù)收益，如：針對各分支行等一線營業(yè)網(wǎng)點，提供快捷的數(shù)據(jù)查詢與調(diào)閱服務(wù)，大幅提升客戶的滿意度。
[size=10.5000pt]3) [size=10.5000pt]數(shù)據(jù)分析收益：通過對于銀行業(yè)務(wù)運行及客戶交易歷史數(shù)據(jù)的分析，能夠使得銀行從數(shù)據(jù)分析中活動更多收益，但從信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、運行等環(huán)節(jié)，就要從業(yè)務(wù)場景及使用目標(biāo)的角度，進行預(yù)先的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析“埋點”處理，為數(shù)據(jù)分析提供更好的“數(shù)據(jù)標(biāo)簽”基礎(chǔ)，然后通過標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)抽取與推送服務(wù)，為一線業(yè)務(wù)部門提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助業(yè)務(wù)部門進行定向營銷分析等活動。
[size=10.5000pt]4) [size=10.5000pt]安全運行收益：與風(fēng)險成本相對應(yīng)，如能保障關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，如貴金屬交易等高風(fēng)險高震蕩型系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，同樣能夠為銀行帶來收益，為達到此目標(biāo)，同樣在系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、運行階段，就要針對監(jiān)視采樣、定位控制等非功能需求，進行預(yù)先的系統(tǒng)建設(shè)“埋點”，以便能夠有效控制。
[size=10.5000pt]如何控制或者降低成本，增加或者提升收益，需要從信息系統(tǒng)的建設(shè)策略、技術(shù)基礎(chǔ)、人員能力及工具知識等幾個方面綜合考慮，歸納并抽取其中的成本控制點與收益關(guān)鍵點，通過科技工作措施予以落實。
二、解決方案分析[size=10.5000pt]在初步明確了銀行信息系統(tǒng)建設(shè)與運行成本及收益的幾項關(guān)鍵內(nèi)容之后，簡要介紹如何通過整體建設(shè)策略的設(shè)計、可控實施方法的落實以及實用技術(shù)手段的建設(shè)等工作措施，達成降低成本提升收益的總體目標(biāo)[size=10.5000pt]。
[size=10.5000pt]1. [size=10.5000pt]技術(shù)經(jīng)驗的迭代式積累
[size=10.5000pt] [size=10.5000pt]        [size=10.5000pt]從[size=10.5000pt]無論上述分析的成本控制點[size=10.5000pt] [size=10.5000pt]還是收益關(guān)鍵點，以及配套的技術(shù)手段與管理經(jīng)驗，都需要一個常態(tài)化的迭代式優(yōu)化改進過程作為基本建設(shè)策略，這也是高費效比信息系統(tǒng)建設(shè)與運行的實現(xiàn)基礎(chǔ)[size=10.5000pt]。
[size=10.5000pt]2. [size=10.5000pt]配套管理方法的可控落實
[size=10.5000pt]為積累系統(tǒng)運行與控制技術(shù)經(jīng)驗，需解決知識獲取、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換、實施規(guī)范化、運行操作可控化幾個關(guān)鍵落實環(huán)節(jié)，分別介紹如下：
[size=10.5000pt]1) [size=10.5000pt]知識獲�。合到y(tǒng)整體運行控制的知識獲取有兩個渠道，一方面是通過常態(tài)化迭代式問題分析與歸納，另一方面是通過外部知識庫及支持；
[size=10.5000pt]2) [size=10.5000pt]標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換：對于獲取的各類知識與經(jīng)驗，需按照使用場景分目錄整理，例如按照基礎(chǔ)技術(shù)層面，梳理數(shù)據(jù)的可用性檢查、隱患分析、性能排查、配置標(biāo)準(zhǔn)檢查等類型，按照應(yīng)用層面，梳理交易通道檢查、全渠道業(yè)務(wù)可用檢查等等，形成如下形式目錄，便于標(biāo)準(zhǔn)化實施：
[size=10.5000pt]    file:///C:\Users\jiangyan\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps1E8B.tmp.jpg
[size=10.5000pt]                        [size=9.0000pt]圖示一：運維標(biāo)準(zhǔn)化目錄
[size=10.5000pt]3) [size=10.5000pt]實施規(guī)范化：為提高可靠性與效率，需進行技術(shù)實施規(guī)范化設(shè)計，最終形成有效的控制體系，例如在巡檢腳本開發(fā)階段，將巡檢邏輯流程與被巡檢對象有效分離，邏輯以腳本或者工具實現(xiàn)，被巡檢對象作為參數(shù)傳遞，以此提高實施的規(guī)范化程度，為自動化奠定基礎(chǔ)。
[size=10.5000pt]4) [size=10.5000pt]運行操作控制：完成知識的獲取、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化之后，需配套設(shè)計運行操控的調(diào)度方法，才能有效控制關(guān)鍵策略的精確執(zhí)行，例如在業(yè)務(wù)路徑可用性探測過程中，將探測路徑中的各個節(jié)點進行編碼，并設(shè)計配套的深度值，如探測到異常情況后，則根據(jù)深度值判斷根源，提高運行操作控制的精確度。
[size=10.5000pt]3. [size=10.5000pt]技術(shù)平臺的持續(xù)優(yōu)化
[size=10.5000pt]因系統(tǒng)運行環(huán)境的技術(shù)發(fā)展，需面對各類新增技術(shù)難題，因此對于系統(tǒng)整體運行所需支撐平臺，需具備[size=10.5000pt]平臺層面的持續(xù)改進與優(yōu)化能力[size=10.5000pt]。
三、運維中間件的實現(xiàn)[size=10.5000pt]在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)過程中，需利用中間件控制開發(fā)難度降低開發(fā)成本，主要是利用中間件的資源管理、服務(wù)調(diào)度、彈性收縮等功能，借用應(yīng)用開發(fā)中間件的概念，在系統(tǒng)整體運行調(diào)度過程中，也需要通過建立運行中間件的技術(shù)體系，降低系統(tǒng)運行成本、提高運行收益，運行中間件需提高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包括：部署自動化、監(jiān)測自動化、處置自動化、數(shù)據(jù)動態(tài)抽取等，在具備了上述標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺后，運行其上的應(yīng)用系統(tǒng)僅需根據(jù)調(diào)度需要，進行必要的“埋點”開發(fā)，也就是提高被監(jiān)控、被調(diào)度、被抽取等基本功能點，不必再考慮復(fù)雜的運行場景邏輯，如下圖所示：
file:///C:\Users\jiangyan\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps1E9B.tmp.jpg[size=10.5000pt]
[size=10.5000pt]                        [size=10.5000pt] [size=9.0000pt]圖示二：運維中間件的構(gòu)成
[size=10.5000pt]  根據(jù)上述運行所需“中間件”服務(wù)的分析，在運行標(biāo)準(zhǔn)化及自動化方面，還需細(xì)分為：操作控制、監(jiān)控診斷、發(fā)布驗證、應(yīng)急處置、配置核查等領(lǐng)域，因各領(lǐng)域的技術(shù)環(huán)境與實現(xiàn)目標(biāo)存在差異，因此在實施方法及技術(shù)規(guī)范上，也需差異化控制，例如：
[size=10.5000pt]Ø [size=10.5000pt]操作控制領(lǐng)域，主要以常規(guī)作業(yè)等為主，那么作業(yè)在哪些日期什么條件執(zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果如何判斷，出現(xiàn)結(jié)果異常如何處理等內(nèi)容，需要在技術(shù)規(guī)范和實施工具等層面解決；
[size=10.5000pt]Ø [size=10.5000pt]監(jiān)控診斷領(lǐng)域，主要是各類系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測、有效性檢查、故障定位診斷為主，那么就需要解決采集的問題，跨層面跨節(jié)點多維度判斷問題等；
[size=10.5000pt]Ø [size=10.5000pt]處置調(diào)度領(lǐng)域，當(dāng)異常情況發(fā)生后，能夠根據(jù)預(yù)先設(shè)定的場景，以及實時運行數(shù)據(jù)的結(jié)果，進行邏輯判斷，進行應(yīng)急處置，并調(diào)度系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的配套規(guī)避與恢復(fù)操作；
[size=10.5000pt]Ø [size=10.5000pt]發(fā)布驗證領(lǐng)域，主要以系統(tǒng)及應(yīng)用發(fā)布驗證為主，需要解決發(fā)布白名單控制，動態(tài)發(fā)布對象的參數(shù)化處理等問題；
四、讓運維帶來更多收益[size=10.5000pt]通過運行標(biāo)準(zhǔn)化及自動化的實施，不僅僅能夠達到控制風(fēng)險降低成本等目標(biāo)，如果充分運用，還能夠達到提升收益的目的，具體表現(xiàn)在如下幾個方面：例如，通過自動化數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，為分支行一線業(yè)務(wù)部門提供及時的賬務(wù)查詢、司法查詢數(shù)據(jù)查詢、內(nèi)外部客戶的自助報障、應(yīng)用系統(tǒng)的敏捷開發(fā)快速投產(chǎn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程的快速落地等。
[size=10.5000pt]1. [size=10.5000pt]數(shù)據(jù)查詢
[size=10.5000pt]分支行一線業(yè)務(wù)部門經(jīng)常面對大量的賬務(wù)查詢、司法查詢工作，通過運行自動化手段提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，能夠提升效率降低人力成本，同時通過為分支行提供按需抽取的服務(wù)，為分支行直接提供業(yè)務(wù)分析、營銷分析的原數(shù)據(jù)或分析過程數(shù)據(jù)，直接支持分行業(yè)務(wù)營銷等。
[size=10.5000pt]2. [size=10.5000pt]快速投產(chǎn)
[size=10.5000pt]通過變更發(fā)布白名單控制機制，以及配套的技術(shù)手段實施，能夠讓靈活多變的業(yè)務(wù)邏輯需求在滿足安全可控的要求同時，快速投產(chǎn)，提升業(yè)務(wù)部門效益，例如：針對微信銀行的變更特點及風(fēng)險，梳理發(fā)布白名單，將非關(guān)聯(lián)功能、非數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)變化等低風(fēng)險高可控的變更，設(shè)計為標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布流程，并配置到發(fā)布白名單之中，根據(jù)需要，有開發(fā)人員發(fā)起發(fā)布流程，經(jīng)過研發(fā)項目組經(jīng)理與功能測試經(jīng)理審核后，自動將程序包載入準(zhǔn)生產(chǎn)環(huán)境驗證，如成功，則載入生產(chǎn)環(huán)境多活服務(wù)器集群之中，進行灰度發(fā)布，以此實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的快速投產(chǎn)。
[size=10.5000pt]
[size=10.5000pt]3. [size=10.5000pt]業(yè)務(wù)創(chuàng)新
[size=10.5000pt]通過快速組合已有應(yīng)用系統(tǒng)資源、外部平臺資源，為分支行提供特定化的業(yè)務(wù)管理線上服務(wù)，可針對本地化特性化，以及臨時性的業(yè)務(wù)管理與擴展需求，實現(xiàn)線上服務(wù)提供，例如分支行通過微信群組實現(xiàn)某一特定貸款產(chǎn)品的獲客溝通，通過后線靈活流程控制，實現(xiàn)行內(nèi)資源整合與SAAS服務(wù)，在確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及資料安全的同時，保證實現(xiàn)速度與質(zhì)量等[size=10.5000pt]。
五、結(jié)束語[size=10.5000pt]本文[size=10.5000pt]簡單闡述了通過運行標(biāo)準(zhǔn)化自動化的實施，從整體上降低信息系統(tǒng)建設(shè)與維護的成本，同時通過標(biāo)準(zhǔn)化及自動化手段，讓運維直接帶來收益的思路與實踐經(jīng)驗，但因每家銀行的已有環(huán)境及資源，當(dāng)前主要問題等不盡相同，因此在目標(biāo)相同的情況下，需要采取不同的策略設(shè)計實現(xiàn)路線，才能最終收到較好的效果[size=10.5000pt]。
服務(wù)，大幅提升客戶的滿意度。
3)數(shù)據(jù)分析收益：通過對于銀行業(yè)務(wù)運行及客戶交易歷史數(shù)據(jù)的分析，能夠使得銀行從數(shù)據(jù)分析中活動更多收益，但從信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、運行等環(huán)節(jié)，就要從業(yè)務(wù)場景及使用目標(biāo)的角度，進行預(yù)先的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析“埋點”處理，為數(shù)據(jù)分析提供更好的“數(shù)據(jù)標(biāo)簽”基礎(chǔ)，然后通過標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)抽取與推送服務(wù)，為一線業(yè)務(wù)部門提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助業(yè)務(wù)部門進行定向營銷分析等活動。
4)安全運行收益：與風(fēng)險成本相對應(yīng)，如能保障關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，如貴金屬交易等高風(fēng)險高震蕩型系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，同樣能夠為銀行帶來收益，為達到此目標(biāo)，同樣在系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、運行階段，就要針對監(jiān)視采樣、定位控制等非功能需求，進行預(yù)先的系統(tǒng)建設(shè)“埋點”，以便能夠有效控制。
如何控制或者降低成本，增加或者提升收益，需要從信息系統(tǒng)的建設(shè)策略、技術(shù)基礎(chǔ)、人員能力及工具知識等幾個方面綜合考慮，歸納并抽取其中的成本控制點與收益關(guān)鍵點，通過科技工作措施予以落實。
二、解決方案分析
在初步明確了銀行信息系統(tǒng)建設(shè)與運行成本及收益的幾項關(guān)鍵內(nèi)容之后，簡要介紹如何通過整體建設(shè)策略的設(shè)計、可控實施方法的落實以及實用技術(shù)手段的建設(shè)等工作措施，達成降低成本提升收益的總體目標(biāo)。
1.技術(shù)經(jīng)驗的迭代式積累