移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下政府門戶發(fā)展趨勢(shì)

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進(jìn)入2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱浪正如10年前的互聯(lián)網(wǎng)般席卷而來，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示：
截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，增長(zhǎng)速度更加趨于平穩(wěn)；其中最引人注目的是，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端；
截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占78.5%。
政府門戶網(wǎng)站作為宣傳和為民服務(wù)的重要窗口，僅提供PC上的門戶已經(jīng)不能滿足用戶的實(shí)際需求，慢慢的造成了“低訪問量”的尷尬境界，與服務(wù)型政府建設(shè)的要求還有較大的差距。想要改善這一現(xiàn)象，政府門戶網(wǎng)站建設(shè)必須要考慮現(xiàn)在的第一大上網(wǎng)終端，也就是手機(jī)的訪問問題。從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，使政府為民服務(wù)的功能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
就目前的情況而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最熱門的就是社會(huì)化媒體，而社會(huì)化媒體中目前應(yīng)用最有前景的就是微信，目前各大政府門戶都在積極的開通微信公共賬號(hào)，但是也僅僅是開通而已，并沒有把實(shí)際的業(yè)務(wù)搬到手機(jī)上來實(shí)現(xiàn)；當(dāng)然，除了微信門戶外，手機(jī)移動(dòng)門戶和APP應(yīng)用也是必不可少的。可能有人會(huì)提出疑問，微博的用戶量目前比微信高一億，為什么微博不是最熱的呢？我們來看一下下邊這張圖，您可能就理解了。（此圖來源于網(wǎng)絡(luò)，筆者認(rèn)為形容很貼切，所以拿來一用）

看完這個(gè)對(duì)比后，我想讀者應(yīng)該就可以理解微信相對(duì)微博來講優(yōu)勢(shì)在呢了，說的通俗一點(diǎn)，就是微博僅僅是能引導(dǎo)輿論，微信不僅僅能引導(dǎo)輿論還可以把政府的業(yè)務(wù)搬到手機(jī)上，比如信息查詢，在線辦理業(yè)務(wù)等等。當(dāng)然，這些業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)是需要進(jìn)行開發(fā)的，因?yàn)槲⑿疟旧韮H僅是個(gè)提供一個(gè)平臺(tái)，業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)要來源于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)就需要移動(dòng)門戶的支撐。
移動(dòng)門戶說白了就是基于手機(jī)的政府門戶網(wǎng)站，但是區(qū)別于之前的Wap網(wǎng)站。從筆者個(gè)人接觸過的手機(jī)門戶廠商來講，目前做的最好的廠家應(yīng)該要數(shù)西部動(dòng)力了，他們提供的We7平臺(tái)手機(jī)門戶網(wǎng)站給人感覺相當(dāng)舒服，用戶體驗(yàn)度很好，就像一款A(yù)PP應(yīng)用扎克一樣，拇指操作，不用擔(dān)心點(diǎn)錯(cuò)行，全新HTML5技術(shù)制作，解決flash不能播放問題，有興趣的話，可以到他們的官網(wǎng)上看下。
另外就是APP了，其實(shí)App作為手機(jī)上的應(yīng)用，特點(diǎn)很明顯，就是一個(gè)應(yīng)用完成一個(gè)事情。你需要做什么事，你就去打開一個(gè)應(yīng)用。所以，不適合開發(fā)一個(gè)大而全的“巨無霸”。那樣的話，無論是用戶下載還是更新都是負(fù)擔(dān)；更重要的是，用戶打開往往不能直達(dá)任務(wù)，路徑太多的話，復(fù)雜度增加，就是失去可用性。目前大部分政府的APP門戶以信息發(fā)布為主，后期可能就需要增加業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
對(duì)于政務(wù)APP，理想的模式是開發(fā)一個(gè)app群，解決各種垂直或委辦局的業(yè)務(wù)。很典型的例子，如香港。截至2012年11月底，中國香港特區(qū)政府24個(gè)公共機(jī)構(gòu)開發(fā)了56個(gè)App，主要涉及新聞、教育、衛(wèi)生、旅游、文化、環(huán)境、就業(yè)、出行、氣象等民生領(lǐng)域。當(dāng)然這樣做的話，成本可能會(huì)很高。但是目前有很多APP開發(fā)平臺(tái)，可以快速的生成應(yīng)用，從經(jīng)濟(jì)條件上來講這種模式更為適用。
所以，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，政府門戶發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)該從這三方面著手考慮，微信門戶，手機(jī)移動(dòng)門戶和政務(wù)APP，微信門戶和手機(jī)移動(dòng)門戶是首要選擇。