蘋果西部首家直營(yíng)店成都開業(yè) 果粉等到天亮

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蘋果直營(yíng)店紅色T恤員工準(zhǔn)備開門迎賓。李詩(shī)寒?dāng)z

記者用ipod touch拍攝的店內(nèi)場(chǎng)景。姜宣憑攝
　　成都這家蘋果零售店和中國(guó)其他零售店最大的不同在于擁有兩個(gè)天才吧。在這里可以第一時(shí)間買到最新的蘋果產(chǎn)品
　　售后服務(wù)
　　直營(yíng)店將為水貨和行貨的蘋果產(chǎn)品提供同樣的售后保修服務(wù)。蘋果直營(yíng)店的像單面貼膜這種配件比很多山寨蘋果店便宜不少
　　昨日早上8點(diǎn)喊著“apple成都”口號(hào)、身著紅色工裝的成都萬象城蘋果直營(yíng)店的眾多店員們，迎來了成都直營(yíng)店的第一批果粉。昨日的開店儀式宛如一場(chǎng)歡樂聚會(huì)，店員們興奮地與眾多果粉一一擊掌、問好。開業(yè)以后，第一位進(jìn)入店內(nèi)的“果粉”稱，“昨晚9點(diǎn)左右我就來了，就是希望見證蘋果在成都的第一家店”。
　　萬象城店是蘋果在西部地區(qū)的首家直營(yíng)店，它的開業(yè)可以視為蘋果在西部地區(qū)的一次投石問路，蘋果在中國(guó)撈金的速度正在加快。
　　面積300平方米 設(shè)置兩個(gè)“天才吧”
　　目前，蘋果在全球的14個(gè)國(guó)家和地區(qū)開設(shè)了490家直營(yíng)店。昨日成都萬象城店外，還有香港銅鑼灣店同時(shí)開業(yè)。成都直營(yíng)店面積約為300多平米，在蘋果直營(yíng)店中的規(guī)模屬于中等偏小。蘋果公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)已經(jīng)成為蘋果除美國(guó)本土以外的第二大市場(chǎng)，將加快在中國(guó)本地化的發(fā)展速度。
　　果粉們能在蘋果直營(yíng)店享受到愉快購(gòu)物體驗(yàn)：有疑問？不會(huì)操作？可以在直營(yíng)店的“天才吧”得到友好專業(yè)的建議；還能付費(fèi)參加一對(duì)一私人培訓(xùn)，教你充分使用手中的蘋果產(chǎn)品；還有在試用蘋果產(chǎn)品之余，享受到專家提供的私人購(gòu)物服務(wù)。
　　記者了解到，成都這家蘋果零售店和中國(guó)其他零售店最大的不同在于擁有兩個(gè)天才吧。同時(shí)整個(gè)場(chǎng)地劃分了體驗(yàn)區(qū)、配件區(qū)以及兒童區(qū)，在這里可以第一時(shí)間買到最新的蘋果產(chǎn)品。而且，直營(yíng)店將為水貨和行貨提供同樣的售后保修服務(wù)。
　　進(jìn)門先擊掌 “洋導(dǎo)購(gòu)”熱情服務(wù)
　　不知是否為了與山寨蘋果店有所區(qū)別，昨日萬象城蘋果直營(yíng)店的員工放棄了傳統(tǒng)藍(lán)色T恤，而是清一色紅色T恤。昨日，記者感受到，直營(yíng)店有很多地方山寨不了，特別是員工的素質(zhì)與服務(wù)。
　　“你們好！”站在進(jìn)門兩側(cè)迎接的蘋果店員，就像見到久違的老朋友一樣，微笑著與每一個(gè)顧客“啪啪”擊掌。店里員工會(huì)主動(dòng)詢問顧客的需求，親切友好的態(tài)度讓“果粉”有回家的感覺�！疤珶崆榱�，和海底撈有得一拼，但是他們更專業(yè)�！币晃活櫩托ρ�。記者了解到，即使沒有賣出一件產(chǎn)品，顧客滿意度也能使員工受到嘉獎(jiǎng)。
　　Jackie是一位金發(fā)碧眼的蘋果員工，她雖然不會(huì)講漢語，看到記者，主動(dòng)打起招呼，員工小唐則臨時(shí)充當(dāng)了翻譯。Jackie說，她來自加拿大的蘋果直營(yíng)店，之前從來沒有來過成都，只曉得成都是一個(gè)“既好看又好吃”的城市。
　　暫銷合約機(jī) 貨源足不搞饑餓營(yíng)銷
　　開業(yè)當(dāng)天，一位在網(wǎng)上預(yù)訂iPhone5的果粉拿到了成都店售出的第一臺(tái)iPhone5。據(jù)了解，消費(fèi)者要在直營(yíng)店購(gòu)買iPhone5要提前在網(wǎng)上預(yù)約，每位消費(fèi)者限購(gòu)5臺(tái)。據(jù)了解，本次iPhone5并沒有采取慣用的饑餓營(yíng)銷手段，貨源比較充足。
　　從昨日下午兩點(diǎn)開始，果粉也從直營(yíng)店中買到了最新的蘋果平板電腦——iPad Mini。據(jù)介紹，目前果粉們購(gòu)買32G、64G的iPad Mini并不需要預(yù)約，而購(gòu)買16G iPad Mini則需要預(yù)約。專業(yè)人士分析，這與16G iPad Mini熱銷有關(guān)。
　　華西都市報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，蘋果直營(yíng)店的像單面貼膜這種配件比很多山寨蘋果店便宜不少。但是蘋果直營(yíng)店并不提供貼膜服務(wù)，他們解釋是公眾環(huán)境灰塵重，員工建議顧客在家里浴室貼，用手輕輕一拍就能粘上。果粉在這里，也能買到保護(hù)iPad的正版SmartCover。
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，山寨蘋果店的利潤(rùn)大頭配件貼膜或?qū)⑹艿讲恍�沖擊。
　　記者呂莉羅提
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　　香港直營(yíng)店昨天同時(shí)開業(yè)
　　之前，蘋果公司曾宣布將在中國(guó)實(shí)現(xiàn)建立20多家直營(yíng)零售店的目標(biāo)，如今這個(gè)目標(biāo)正在有序地進(jìn)行當(dāng)中。今天上午，隨著成都萬象城和香港希慎廣場(chǎng)兩家直營(yíng)店在同一天開業(yè)，標(biāo)志著蘋果公司在中國(guó)零售店的數(shù)量正式達(dá)到了11家。如此一來，成都也成為了繼北京、上海、深圳之后，第四個(gè)在中國(guó)大陸擁有蘋果直營(yíng)店的城市。
　　截至2012年11月份，除了中國(guó)，蘋果開設(shè)直營(yíng)店的國(guó)家有：美國(guó)251家、英國(guó)35家、加拿大29家、澳洲17家、法國(guó)15家、意大利12家、西班牙10家、德國(guó)10家、瑞士3家、瑞典1家、荷蘭1家、日本7家。
　　直營(yíng)店承載喬布斯之夢(mèng)
　　蘋果直營(yíng)店是喬布斯1997年重掌蘋果后最為重要，也是最為正確的決斷之一，它承載著喬布斯的夢(mèng)想。之前，有網(wǎng)友戲言，喬布斯時(shí)代是：我(喬布斯)做什么，你們用什么。這在一方面也體現(xiàn)了果粉的狂熱和忠誠(chéng)。而讓果粉如此的原因之一就是頗具特色的蘋果直營(yíng)店。
　　2008年7月19日，中國(guó)首家蘋果直營(yíng)店落戶北京三里屯。蘋果直營(yíng)店不僅僅是展示銷售蘋果商品的地方，還是體驗(yàn)蘋果服務(wù)以及感受蘋果文化的好地方。蘋果直營(yíng)店擁有“私人設(shè)置”、“One to One”、“Genius Bar天才吧”、“講座”、“青少年活動(dòng)”以及“商務(wù)”等特色服務(wù)。

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