智慧Watson，人機大戰(zhàn)奪冠之后的傳奇故事

黑河金魚

想起去年的這個時候，IBM Watson在人機大戰(zhàn)上幾乎毫無懸念的取得勝利，擁有寬廣的知識面，還能理解分析復(fù)雜的人類語言，甚至俚語，并以高置信度快速回答問題，科技的進步讓人難以置信。然而，在這場驚嘆的風(fēng)潮過后，相信更多人也和我一樣，更關(guān)心Watson真正存在的意義所在。Watson，真的僅僅是個超級計算機這么簡單么？它的應(yīng)用價值又該如何體現(xiàn)呢？它可以為人類的生活帶來切實的改變嗎？

好奇之下直接搜索了一下“Watson行業(yè)應(yīng)用”的關(guān)鍵詞，沒想到，Watson真的已經(jīng)開始造福人類，不但可以應(yīng)用于企業(yè)的日常業(yè)務(wù)中，Watson的BA解決方案還可以幫助企業(yè)用戶應(yīng)對海量激增加的信息，獲取“新銳洞察”，挖掘商業(yè)價值。

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醫(yī)療行業(yè)：Watson當(dāng)醫(yī)生，提高醫(yī)療就診率

一家大型三級甲等醫(yī)院平均每天就診患者3500人次，每個醫(yī)生接待病人80人次，平均留給每個病人的就診時間為5分鐘，在5分鐘內(nèi)閱讀病人病歷，查閱大量相關(guān)信息，確定就診方案，對醫(yī)生來說是一項繁重的任務(wù)，患者很難獲得全面周到的治療方案，且就診效率低下。

為解決上述“醫(yī)療信息數(shù)據(jù)的爆炸性增長”的難題，IBM已經(jīng)開始為Watson在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用展開了研究與部署。IBM醫(yī)療解決方案中心在2009年下半年成立，依托知名醫(yī)療專家、醫(yī)療信息技術(shù)專家的強大支撐，為客戶提供強大的醫(yī)療資訊服務(wù)。該中心還將部署目前最為先進的分析技術(shù)，其中就包括超級計算機“Watson”。高級數(shù)據(jù)分析越來越多地被醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)用，該技術(shù)通過分析爆炸性的醫(yī)療數(shù)據(jù)增長，幫助醫(yī)療機構(gòu)了解患者疾病背景及疾控現(xiàn)狀。

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研究得出，通過文字、語音或兩者功能結(jié)合的電話與患者進行交流更有助于醫(yī)生了解病情。IBM正在改善并通過語音識別技術(shù)提高對醫(yī)療文書的文本識別率，借助 Watson可以實現(xiàn)數(shù)百萬頁的文本、書籍、百科全書和期刊上的快速識別。得益于此技術(shù)，病歷、檢查報告和病理報告可以在數(shù)字化后以電子方式報告提供給醫(yī)生，通過對醫(yī)療文本的隱藏語義分析，醫(yī)務(wù)人員可以發(fā)掘病歷、病理報告、影像數(shù)據(jù)中容易被忽略的重要信息，計算機可以提取相關(guān)患者資料并提交給醫(yī)生，這些數(shù)據(jù)最終將改善患者的護理質(zhì)量。比如，醫(yī)生為了了解清楚病人的病歷，往往需要花費10分鐘或20分鐘甚至更多的時間，而Watson醫(yī)生的診斷只需3秒或更短的時間。當(dāng)有了海量電子病歷庫之后，就可以通過軟件來讓W(xué)atson進行醫(yī)療診斷了，讓W(xué)atson通過這些信息來“診斷”僅需幾秒鐘時間。

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金融行業(yè)：Watson高效大管家

一家總資產(chǎn)居全球之首的商業(yè)銀行每天要處理的業(yè)務(wù)量超過9千萬筆，以1萬7千個網(wǎng)點計算，每個柜員每天要處理300筆業(yè)務(wù)，平均每個業(yè)務(wù)用時1.5分鐘。數(shù)據(jù)量大，聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP）繁多，而用戶的等待和耐性有限。

如果讓W(xué)atson來處理用戶請求的話，再龐大的數(shù)據(jù)，再繁多的處理也能在短時間內(nèi)完成，讓用戶告別漫長等待，更重要的是隨著全球經(jīng)濟的高度互通，金融數(shù)據(jù)正快速膨脹，Watson的深度分析能力將有助于金融企業(yè)從堆積如山的數(shù)據(jù)量中索取關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，及時掌握信息，并做出正確的財務(wù)決策，保障企業(yè)的經(jīng)濟命脈。

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人機大戰(zhàn)取得勝利并不是最終的目的，Watson存在的本質(zhì)或許可以理解為對海量數(shù)據(jù)進行搜索并分析，從而快速提供最準確的信息，它的出現(xiàn)無疑給企業(yè)應(yīng)對數(shù)據(jù)快速膨脹、處理即時應(yīng)用帶來了可行的解決之道。支持Watson創(chuàng)造奇跡的正是IBM一直主打的Power7，可以實現(xiàn)工作負載優(yōu)化，配合DB2 和Cognos 的軟件支持，還可以讓企業(yè)在處理海量信息的同時獲得大量的商業(yè)分析功能，使企業(yè)更充分地利用硬件、提高管理效率，實現(xiàn)更好的業(yè)績，增強對趨勢、機遇、弱勢和威脅的了解，做出科學(xué)的決策。

看來人機大戰(zhàn)之后，Watson的影響仍在繼續(xù)蔓延，除了醫(yī)療和金融行業(yè)，希望可以通過它強大的商業(yè)智能和分析能力，幫助企業(yè)解決和優(yōu)化更多的應(yīng)用難題。