【招聘】ucloud招大客戶技術(shù)服務經(jīng)理

技術(shù)小小

崗位描述：

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務運維場景，與企業(yè)的IT、應用架構(gòu)人員合作，針對客戶現(xiàn)有IT架構(gòu)進行梳理與分析，協(xié)助并提供IT整體業(yè)務架構(gòu)設(shè)計和優(yōu)化咨詢，推動架構(gòu)方案落地、實施和交付工作。

2. 基于UCloud的產(chǎn)品線、技術(shù)服務體系，幫助大型企業(yè)優(yōu)化運維流程、主動運營業(yè)務，包括定制的最佳實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術(shù)問題，不斷完善問題處理機制和流程，確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流，確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行，提升客戶使用體驗。

5.做售后服務優(yōu)化，故障/服務問題的復盤和流程優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化，提高客戶滿意度。

技能要求：

1. 5年以上運維/架構(gòu)師/售后服務相關(guān)崗位經(jīng)驗，基于UCloud產(chǎn)品的大規(guī)模應用開發(fā)或運維經(jīng)驗者優(yōu)先，有海量機器運維/運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

2. 熟悉lnmp、典型互聯(lián)網(wǎng)高可用架構(gòu)，有l(wèi)vs、Nginx、tomcat、redies、mysql、mongo等相關(guān)應用運維經(jīng)驗。

3. 熟悉應用排障，從架構(gòu)網(wǎng)絡、應用、數(shù)據(jù)做層層排障并給出解決方案，包括事后的優(yōu)化和應急策略，從而以項目形式主動推進和落地。

4. 擁有自動化運維思想，能落地基于客戶業(yè)務的監(jiān)控系統(tǒng)，周期性以報告的形式展示給客戶。

5. 熟悉shell/python/go至少一種開發(fā)語言（python加分），有相應開發(fā)項目成果者優(yōu)先。

6. 有一定的項目管理經(jīng)驗，善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結(jié)果能力。

7. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。

8. 具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓能力 。

9. 具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力。

薪資范圍：15k-25k

公司地址：上海，北京同步在招

技術(shù)小小

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把聯(lián)系方式忘了，呵呵