請(qǐng)問(wèn)如何處理DS4500的B控制器不能訪問(wèn)故障

飛揚(yáng)夢(mèng)想

有一臺(tái)DS4500的存儲(chǔ)陣列，A控制器是好的可以正常使用，但B控制器無(wú)法使用，且控制器燈亮黃燈。請(qǐng)問(wèn)這方面的朋友怎樣來(lái)處理，怎樣判斷問(wèn)題所在，然后使其可以訪問(wèn)其磁盤(pán)當(dāng)中的數(shù)據(jù)。
謝謝，不勝感激！

saintdragon

控制器故障了，所有的卷應(yīng)該都自動(dòng)切換到另外的一個(gè)控制器了，因此通過(guò)控制器A應(yīng)該是能正常訪問(wèn)數(shù)據(jù)的。
具體的錯(cuò)誤，你需要用陣列管理軟件連接到你的陣列去查看

飛揚(yáng)夢(mèng)想

回復(fù) 2# saintdragon


    是通過(guò)筆記本電腦使用那個(gè)專用的軟件連接到設(shè)備上專用的端口嗎？

saintdragon

控制器有個(gè)管理IP，默認(rèn)有個(gè)IP地址，可以用筆記本或者其它PC安裝管理軟件后，配置與此管理IP同一個(gè)網(wǎng)段的IP地址，然后通過(guò)管理軟件連接管理陣列
具體操作看你的存儲(chǔ)軟件操作手冊(cè)

飛揚(yáng)夢(mèng)想

回復(fù) 4# saintdragon


    好的，非常感謝。

飛揚(yáng)夢(mèng)想

回復(fù) 4# saintdragon


    那請(qǐng)問(wèn)我連接進(jìn)去后，如果確認(rèn)出問(wèn)題的控制器下的磁盤(pán)的數(shù)據(jù)已經(jīng)自動(dòng)歸到正常的那個(gè)控制器下面，然后怎樣將出問(wèn)題的那個(gè)控制器下的磁盤(pán)數(shù)據(jù)弄出來(lái)�。�

michael1983

正常情況下一個(gè)SP故障，這個(gè)SP下面的LUN都會(huì)切換到另一個(gè)SP上的。
用戶沒(méi)有報(bào)應(yīng)用異常嗎？
可以看看存儲(chǔ)里面的日志，看看有沒(méi)有SP切換的信息。

飛揚(yáng)夢(mèng)想

回復(fù) 7# michael1983


    聽(tīng)客戶說(shuō)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)比較長(zhǎng)的時(shí)間了，我通過(guò)什么關(guān)鍵字看是否切換過(guò)去了？謝謝

wolfheader

只要連進(jìn)去就能看到了，錯(cuò)誤的圖標(biāo)會(huì)閃，趕緊保修

飛揚(yáng)夢(mèng)想

回復(fù) 9# wolfheader


    報(bào)修？除此之外還有其他什么解決辦法嗎？